數字賦能,萬物互聯;技術奇瑞,智能煥新。奇瑞數字精英俱樂部2021年第二期交流會在安徽蕪湖召開,來自全國各地的數字營銷精英圍繞數字營銷、用戶運營等話題開展了廣泛、深入的探討。奇瑞股份公司總經理助理、奇瑞營銷公司執行副總經理黃招根、奇瑞營銷公司C網銷售部兼客戶運營部總經理李志峰、奇瑞營銷公司數字營銷部黃俊、以及汽車之家、懂車帝等媒體、經銷商代表參加了此次交流會。
2021年,奇瑞集團克服了新冠疫情、芯片短缺等復雜環境,跑出了奇瑞“加速度”,1-9月份累計銷售汽車651,289輛,同比增長53.3%;其中海外出口187,910輛,是去年同期出口的2.55倍,繼續位居中國品牌乘用車出口第一。同時,在數字營銷方面,也進行了一系列卓有成效的變革,并取得了一定成果,網銷線索實現了192萬,約等于2020年的全年線索量,網銷平臺開通數實現了53.5%的增長,店均唯一線索增長63%,成交率也得到了上升
,數字精英們不畏挑戰、銳意進取,勇敢創新,從而帶動了品牌銷量。
會上,奇瑞股份公司總經理助理、奇瑞營銷公司執行副總經理黃招根作了致辭。黃總表示,2021年,奇瑞汽車積極踐行“以客戶為中心”的營銷理念,持續推進“千店質量工程”和“超級深海計劃”,使奇瑞的C網、H網以及二網規模健康發展,預計年內將達到2000家,同比增長11%。同時,在“新零售”方面也實現了突破,線上“云·端、終·端、新零售、新體驗”四條路徑齊頭并進,構建以客戶“互動體驗”為中心的渠道發展新模式,實現了客戶價值的全面提升。1-9月份新興渠道的銷售貢獻度同比提升57%。
來自全國各地的數字營銷精英、經銷商、媒體代表就企業文化、用戶運營等話題作了主題分享,介紹了各自的心得、案例和體會。其中咨詢公司老師重點對提高成交率重點抓住終端的五個痛點進行了深入分析,大家紛紛表示,當前汽車市場已經進入精耕時代,堅持以客戶為中心,在渠道上精耕細作、產品上精雕細琢、營銷上精準施策,是決勝市場、贏得用戶的關鍵。在用戶升級的大背景下,年輕人將成為汽車消費的主力,體驗和服務才是驚喜,相信奇瑞汽車數字化能力的不斷提升,能夠為消費者帶來更多驚喜。
懂車帝明星主播店——蕪湖明瑞店,通過現場分享和線下直播實操相結合的方式,分享了如何從0一步一步做到明星主播的過程,敢于踏出第一步是取得成功的關鍵,通過學習模仿、組建團隊,編寫腳本,粉絲互動、線索跟進等眾多直播技巧和方法分享給了大家,滿滿的干活分享讓大家紛紛點贊。
汽車之家、懂車帝、易車3家主流媒體平臺就汽車行業趨勢分析、新產品介紹以及線索全鏈路提升效果進行了分析,并與現場數字精英進行了深入的討論,關于面對日益激烈的銷售競爭環境,如何更高效,準確地跟蹤和管理線索,達到提高線索轉換率的目的,形成了一個個可行性的方案。
此次奇瑞數字精英俱樂部交流會采用以線上直播+線下交流的互動模式,全國有近700家線上同步參會,為所有渠道、經銷商的數字營銷業務搭建一個交流技能、分享經驗的平臺,為數字營銷經理的核心業務水平的提升,為奇瑞4S店的數字營銷能力的提升,帶來了更多啟發與碰撞,交流會取得了圓滿成功。
當天下午,與會人員集體參觀了奇瑞蕪湖工廠,晚上還舉辦了歡迎晚宴,并對優秀數字營銷經銷商給予了表彰。未來,奇瑞將持續聚焦主營業務推進產業數字化,進一步加大對新消費群體、新營銷形態的洞察,實現線上線下聯動,通過互聯網平臺、奇瑞車主俱樂部、奇瑞家宴、春季運動會、全球粉絲節等精品平臺夯實用戶體驗,構建線上、線下相融合的全新渠道體系,為品牌銷量賦能。
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